Documento Legal · LGPD

Política de Privacidade.

01 Quem é o responsável pelos seus dados

Quem opera o site automatizenow.io e trata os dados pessoais descritos aqui é a Automatize, sediada em Vitória, Espírito Santo, Brasil, inscrita no CNPJ 61.909.281/0001-94.

Nesta política, quando dizemos "Automatize", "nós", "nossa" ou "a empresa", estamos falando dessa mesma pessoa jurídica. Quando dizemos "você", estamos falando de quem visita nosso site, preenche um formulário ou entra em contato conosco.

02 Quais dados coletamos

A gente separa em duas categorias, porque é assim que funciona na prática:

2.1. Dados que você entrega ativamente

Quando você preenche o formulário de contato ou nos escreve por qualquer canal, você entrega os seguintes dados:

• Nome completo — para saber com quem estamos falando.
• E-mail — para responder e enviar material técnico do caso.
• Telefone — para eventual contato por WhatsApp ou ligação, quando você indicar essa preferência.
• Empresa — para entender o contexto do seu pedido.
• Descrição do que você quer automatizar — para qualificar tecnicamente o seu caso.

Se você quiser não entregar algum desses dados, você pode simplesmente não enviar o formulário e nos escrever direto por e-mail com o que você preferir compartilhar.

2.2. Dados coletados automaticamente

Quando você navega pelo site, alguns dados técnicos são registrados pelo próprio funcionamento do navegador e da hospedagem, como endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas e horário de acesso. Usamos essa informação apenas para análise agregada (quantas pessoas visitaram, quais páginas performaram) e para segurança.

03 Como coletamos esses dados

• Formulário do próprio site — quando você preenche e envia.
• LinkedIn Lead Gen Forms — quando você preenche um formulário exibido dentro do LinkedIn a partir de um anúncio nosso (veja a seção específica abaixo).
• Contato direto — quando você nos escreve por e-mail, WhatsApp ou telefone.
• Cookies e logs técnicos — quando você navega no site.

04 Para que usamos os seus dados

Usamos os dados que você nos entrega apenas para as finalidades abaixo. Cada finalidade tem uma base legal atrelada (mais detalhes na próxima seção):

• Responder o seu contato inicial — retornar a solicitação enviada no formulário ou canal escolhido.
• Qualificar tecnicamente o seu caso — estudar o que você quer automatizar antes da conversa, para o retorno ser mais útil.
• Registrar histórico do relacionamento — manter no nosso CRM interno o histórico da conversa para dar continuidade em conversas futuras.
• Enviar comunicação técnica — apenas se você aceitar explicitamente, podemos enviar conteúdo sobre engenharia, automação e IA aplicada a negócios.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias — quando exigido por lei.
• Analisar performance do site e campanhas — de forma agregada e anônima, para melhorar o próprio conteúdo.

05 Sobre qual base legal tratamos

A LGPD exige que todo tratamento de dados pessoais tenha uma base legal. Aqui estão as que usamos:

• Consentimento — quando você marca o checkbox no formulário aceitando expressamente que seus dados sejam usados para o contato solicitado.
• Execução de contrato ou procedimentos preliminares — quando o tratamento é necessário para elaborar proposta ou executar um projeto contratado.
• Cumprimento de obrigação legal — quando somos obrigados por lei a guardar ou compartilhar informação (por exemplo, obrigações fiscais).
• Legítimo interesse — para segurança do site, prevenção a fraude e análise agregada de performance, sempre respeitando seus direitos e liberdades.

06 Se você veio pelo LinkedIn Lead Gen

Se você chegou até nós preenchendo um formulário exibido dentro do LinkedIn (o chamado LinkedIn Lead Gen Form), alguns pontos específicos se aplicam:

• Os campos preenchidos são coletados pela infraestrutura do LinkedIn e disponibilizados para nós através do próprio painel do LinkedIn Campaign Manager.
• O LinkedIn tem uma política própria sobre o tratamento desses dados enquanto eles estão em posse deles, disponível em linkedin.com/legal/privacy-policy.
• Quando a Automatize importa esses dados para o nosso CRM interno, passamos a ser controlador dos dados que estão em nossa posse, e todas as regras desta política se aplicam.
• Você pode pedir apagamento tanto do lado do LinkedIn quanto do nosso lado, e os dois pedidos são independentes.

07 Cookies e tecnologias parecidas

Nosso site usa cookies e tecnologias parecidas de duas formas:

• Cookies essenciais — mantêm o funcionamento básico do site, como sua preferência de tema (claro ou escuro). Esses cookies não pedem consentimento porque são necessários para o site funcionar como você espera.
• Cookies analíticos — se estivermos usando ferramentas de análise (como Google Analytics, Plausible ou equivalentes), esses cookies coletam dados agregados sobre navegação para nos ajudar a entender o que funciona no site.
• Cookies de marketing e campanhas — permitem mensurar o desempenho de anúncios em plataformas como LinkedIn Ads (por meio do LinkedIn Insight Tag, quando ativo), sem cruzar seus dados com terceiros para revenda.

Nós não usamos cookies de rastreamento cross-site sem consentimento, nem cookies persistentes com finalidade de perfil comportamental de terceiros ("ever cookies" ou "zombie cookies").

08 Com quem compartilhamos

Compartilhamos dados pessoais apenas nas situações abaixo, e sempre com o mínimo necessário para a finalidade:

• Provedores de infraestrutura — usamos provedores para hospedagem, e-mail, CRM interno e ferramentas de automação (como Supabase, provedores de e-mail transacional e afins). Esses parceiros processam dados exclusivamente conforme nossas instruções e sob acordo de tratamento.
• Autoridades públicas — quando obrigados por lei, ordem judicial ou requisição legítima de autoridade competente.
• Sucessão empresarial — em caso de fusão, aquisição ou reestruturação da empresa, dados podem ser transferidos ao novo controlador, mantidas as garantias desta política.

Não compartilhamos com parceiros de marketing, não vendemos base para nenhuma finalidade, e não intermediamos revenda de dado.

09 Por quanto tempo guardamos

• Dados de lead (formulário) sem contrato firmado — até 24 meses após o último contato, para o caso de conversa futura. Depois desse prazo, apagamos automaticamente.
• Dados de cliente ativo — enquanto durar a relação contratual e mais o prazo exigido por obrigação legal (fiscal, tributária, contratual).
• Logs técnicos e cookies analíticos — até 12 meses.
• Dados retidos por obrigação legal — pelo prazo específico exigido pela legislação aplicável.

10 Como protegemos

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados contra perda, acesso não autorizado e uso indevido:

• Comunicação por HTTPS em todo o site.
• Controle de acesso baseado em função para o CRM interno.
• Backups periódicos criptografados.
• Registro de auditoria em sistemas críticos.
• Contratos de tratamento de dados com nossos fornecedores.

Segurança absoluta não existe. Se acontecer um incidente que afete seus dados, seguimos o procedimento previsto na LGPD: comunicamos a ANPD e você, quando aplicável, com transparência sobre o ocorrido e as medidas tomadas.

11 Seus direitos (LGPD)

A LGPD garante a você uma série de direitos sobre seus dados. Você pode exercer qualquer um deles a qualquer momento, de forma gratuita:

• Confirmar se tratamos seus dados.
• Acessar os dados que temos sobre você.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimizar, bloquear ou apagar dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade.
• Portabilidade dos dados para outro fornecedor de serviço.
• Eliminar dados tratados com base em consentimento.
• Informação sobre com quem compartilhamos seus dados.
• Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências dessa recusa.
• Revogar o consentimento a qualquer momento.
• Se opor ao tratamento quando ele for feito com base em legítimo interesse.

12 Como pedir o apagamento

Para exercer qualquer direito, incluindo o apagamento dos seus dados, é só nos escrever no e-mail abaixo. Retornamos em até 15 dias úteis com o status do seu pedido.

Em alguns casos, podemos ser obrigados a reter parte dos seus dados mesmo após um pedido de apagamento, por exigência legal (por exemplo, dados fiscais de contrato ativo). Nesses casos, explicamos exatamente o que ficou retido, por qual base legal e por quanto tempo.

Se preferir, você também pode registrar reclamação diretamente à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), autoridade brasileira que fiscaliza o cumprimento da LGPD.

13 Menores de idade

Nossos serviços são destinados a empresas e profissionais adultos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Se identificarmos que dados de um menor foram coletados por engano, eles são apagados imediatamente.

14 Se mudarmos essa política

Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, na tecnologia usada ou em exigências legais. Quando fizermos uma mudança relevante, atualizamos a data no topo da página. Se a mudança for material, avisamos por e-mail quem já forneceu dados a nós.

Recomendamos revisar essa política ocasionalmente para acompanhar alterações. A data de última revisão fica sempre visível no início do documento.